2020年是很特别的一年,突发和蔓延的疫情,改变了世界,也改变了很多人的世界观。健康成为大家追求的目标。保险行业中健康保险逆势突围,成为拉动保费增长的主力。
不久前通过的“十四五”规划中强调,全面推进健康中国建设,为人民提供全方位全周期健康服务。而健康保险作为与民生保障与商业保险关系最为密切险种,可以在健康中国建设中多角度发挥作用。
圆心惠保作为一家综合健康险服务供应企业,自成立至今,以创新驱动实现快速发展,无论是从保险+医药的模式,还是健康服务保障体系上,都在全面助推健康中国建设。
实力发展彰显“惠保速度”
圆心惠保成立于2019年4月,系圆心科技旗下保险服务品牌。作为一家综合型健康险服务供应企业,圆心惠保以“保险+医疗+医药”的专业能力为服务基础,为重大疾病、慢性疾病等带病人群和健康人群提供更可靠的医疗和医药保障;为保险公司提供“产品精算定价、风险控制、用户获取和粘度培养”等解决方案以及优质的特药服务(药品直赔、送药上门)、线上问诊和诊后用药管理等高附加值服务。
2019年7月,圆心惠保获A轮战略融资,由红杉资本中国基金领投,启明创投跟投。谈及为什么投资圆心惠保?红杉资本与启明创投相关负责人表示:“随着商业健康险的快速发力,圆心惠保不仅能为用户提供健康险全链条的深度服务,也真正创造了健康保障的产品和服务价值,将长期看好圆心惠保在产业中的竞争力和长远发展的潜力。”
经过一年多对行业趋势和政策的精准把握、落实,圆心惠保以创新数据为核心,以专业服务为驱动力,从妙手互联网平台出发,在健康险行业领域得到迅速发展,这已然验证了投资企业们的独到眼光。
(圆心惠保四大优势服务)
当前,圆心惠保汇集“药品保险、惠民保险、健康管理、理赔调查”四大优势服务,已与超过45家保险公司进行特药服务合作或达成合作意向,目前特药险保障覆盖人数已超过3000万,特药险产品数量已超过100个。
同时,圆心惠保积极创新,持续深耕惠民保险领域,已与多家保司及各地政府机构有机联动,2020年下半年,先后主导或参与了海南全省、宁波、南通、山西全省、蚌埠、天津直辖市、哈尔滨、阜阳、河北全省、福州等10余个省市的惠民保项目,为构建医药险闭环解决支付难题,推动健康险创新发展、构建多层次医疗保障体系贡献了圆心力量。
目前,圆心惠保已在北京、上海、江苏、海南设立分支机构。拥有汇集医学与医药、保险、理赔、大数据等多个专业部门,其核心成员均来自保险、医学、药企管理团队,拥有丰富的行业经验和业务能力,协助公司完成“医疗+保险”服务闭环管理,为保险产品提供高附加值的增值服务。
高效理赔服务体现“惠保速度”
企业规模迅速发展,同时也要筑牢服务基石。圆心惠保专业高效理赔服务赋能健康险产品,产品投保期一经生效,圆心惠保专业理赔服务团队与内部医学/药学、大数据等服务部门就时刻在线,紧锣密鼓地为承接后续的出险服务做好充分的准备。
2019年7月,圆心惠保承接太平财产保险有限公司“药安心-抗癌特药保障计划”(简称“药安心”),联合为用户提供了一份可赔付社保目录内外抗癌特药20种、最高赔付限额100万的特药产品,“药安心”产品上线3天即售出307万份。9月9日圆心惠保快速响应患者报案…到10月10日15时,圆心惠保理赔服务团队已亲自将“乐卫玛-甲磺酸仑伐替尼胶囊”安全交付到了患者手中。
(患者家属拿到药品)
2020年8月2日,海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局联合圆心惠保、中国人寿、中国人保,共同推出全球首款“乐城特药险”。9月,李先生用29元投保;10月,李先生确诊罹患肺腺癌。10月24日报案,10月25日就进入理赔程序,海南圆心惠保公司的咨询医师当日联系患者开展首访、审核处方,并一对一指导患者准备理赔材料,短短一个月的时间,李先生的年度用药费用已完成报销。
“用药不花钱、找药不操心、拿药不出门”,圆心惠保专业高效的理赔服务,彰显了“惠保速度”,患者家属们纷纷点赞致谢。
多举措战疫情凸显“惠保速度”
疫情无情,人有情,隔离病毒,不隔离爱。“惠保速度”同样体现在疫情下的家国情怀。
面对疫情,圆心惠保一方面做好自身疫情防控,另一方面全力驰援疫情防控工作,并迅速推出多项服务举措:联合母公司圆心科技旗下互联网医院品牌妙手医生,自1月22日起,及时上线7*24小时免费在线义诊,为发热患者提供相关问诊和心理咨询服务;2月1日起,圆心旗下全国200+家大药房接受无接触购药,使用户足不出户即享受慢病用药及新药罕见药送药服务,就近分配药房,提供贴心的送药服务,避免感染风险。
同时,圆心惠保发挥专业的保险保障服务属性,及时上线"医齐保"新型冠状病毒医护人员专属保障,为抗疫一线白衣天使保驾护航;与弘康人寿联合推出"安康保"新型冠状病毒全民专属保障,助力更多老百姓通过保险来抵御新冠肺炎导致的其他风险。
以效率赢得速度,以速度赢得尊重。“惠保速度”始于此,不止于此。圆心惠保肩负使命与担当,通过对健康险的理解和健康产业的整合,将持续致力于“推动普惠型健康保障的升级与普及,让天下没有看不起的病吃不起的药”。
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