牛年开工第一天，黄光裕在国美控股集团高管会发表了以“拼搏奋进，再攀高峰”为主题的讲话，激励国美全体员工以责任、价值、创新、拼搏开启新的一年，勇往直前，开启新篇章。这是黄光裕于2月16日正式获释之后首次对员工发表演讲。
2021年是牛年。牛在中国漫长的几千年农耕社会中是不可替代的精神图腾；在新时代，“孺子牛”“拓荒牛”依然蕴含着中国人民自强不息、默默奋进的精神密码。历经磨砺跌荡的国美，能否在牛年励精图治、再创辉煌？行业内外都在拭目以待。
国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙对此表示满怀信心。他在年初的战略发布会接受采访时明确表示：“2021年国美零售的流量质量和流量规模将显著提升，整体营收规模将成倍增长，综合盈利能力将全面改善，价值潜力将持续释放”。
向海龙的信心来自国美的全平台格局战略。自从2020年8月启动“家·生活”战略第二阶段的延展和升级以来，国美构建了零售新平台格局，以双平台战略真正实现了线上线下的精准赋能，融合互补，重新定义了O2O。对于新国美来说，战略新阶段提出了明确三个要点：一是要以线上平台为主的双平台格局，二是要以自营/第三方外部供应链所组成的“社交+商务+分享”的国美生态圈，三则是要打破边界，向全品类方向发展。在这一过程中，国美着力打造零售新基建,开启了线上交易、线下体验的双平台共享零售模式。
在2021年1月21日的战略发布会上，向海龙表示，新平台格局将国美零售的主营业务分为平台与自营。其中，平台以线上平台主导全量业务，线下平台选择性落地，实现100%线上交易；线下平台改造升级，重点聚焦精品展示和精品体验，打造网格化覆盖全国的“家·生活”精品展厅和家服务延伸。国美集团CFO方巍表示：“线上平台是国美零售最大的平台，商品最多，连接的功能最强；线下平台又无疑是国美零售最强的平台，布局最全，体验的效果最好。”
自营业务在国美电器的基础上进一步延伸，通过以真选为主的经营模式加速向非电器类业务拓展，联营业务以真选标准加速开放和招商合作，打造起真选开放的供应链平台。公司在深耕自营垂类家电等业务基础上，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，引爆更多真选商品，提供数字化智能管理工具，服务于外部商家和社会。国美深耕多年的优势将在新平台下得以释放，实现为商家全方位赋能，最终国美、品牌商家和用户三方共赢的局面。
2021年，国美将在平台化方面持续发力，同时将“提效率降成本”、“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标。2021年，国美零售力争将广大商家目前线上、线下割裂的两套成本投入，节约成双平台一体化的一套成本投入，传导到消费者端，有望让顾客的实际购物价格平均降低8%；同时，通过供应链平台的开放和真选，国美零售双平台的商品结构将显著优化，商品SKU将快速扩充，商品丰富度将显著提升，以此实现盈利的增长。
黄光裕在新年讲话中谈到：“希望通过我们的奋斗，我们的努力，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位，”明确表达了国美零售在2021年全速回归行业头部阵营的决心与雄心。
2021年，国美创始人正式回归并重回公众视野，国美新战略全速落地，新平台格局全面搭建，真选供应链不断拓宽，正在全速起跑的新国美必将引领一场零售行业的全新变革！
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